Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

電話能力をあげよう

電話対応能力というのもビジネスにおいては重要ですよね。
ほうれんそうの報と連の両方が問われています。

自分以外の人の電話をとった場合は
いつ、誰からかかってきて、どんなことを話したのかをメモして必ず伝えましょう。
また連絡します、といわれたとしても
また連絡します、といわれましたとちゃんと報告することが大切です。

あと、これは個人的にあみ出した方法なんですが
笑いながら電話をするのがおすすめです。
笑っていると自然に口角もあがってきて
はきはきとした声になるので、図らずも好印象を与えることができるんです。
是非やってみて下さい。



この記事へのコメント

トラックバック

URL :

プロフィール
最近の記事
今ハマっているもの
好きな映画
RSS