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諫言を聞く

カテゴリ:一日一話 Tag:|2009.07.02
幸之助さん曰く
「指導者はみんなから
多くの意見を聞くのは当然であるが、
その時に大事なのは
自分にとって都合の悪いことを聞くことである。
つまり、
ここはこうした方がいい、といった
諫言(かんげん)なり、
悪い情報を聞くようにしなければならない。」


店舗運営なんかでは
クレームは
お金を払ってまで欲しい

っていいますよね。

大事なのは
諫言を伝えやすいような
雰囲気づくりです。
クリアな職場を目指しましょう♪






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